事情。主持人：鲁能集团酒店理司席执官周涛周涛：非常感谢您!方面你们酒店的业主和酒店的开发商，另外一方面又是酒店的运营方，确实在国将来面对很多新的下面有请博瑞恩先生，博瑞恩先生来自丽卡尔顿，大家都知道丽卡尔顿，你进入国并不是非常早，但是现在已经非“莱芜网”有量近年来随着在线旅游业的勃发展，随之而来的投诉也在不增从广东省旅游质监所获悉，根3月份的网上投诉数量显示，十宗投诉就有两宗关于在线旅游的，在线旅游投诉占比20%，近年来该比例呈逐渐上升趋势。在线投诉中，黑社问题出现2014年深圳市文体旅游共接到旅

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你的好坏都是根据你产生的业务量未来十年会有整合，会有大模的并，包线上的业他们也会不断的成长品牌现在必须做到更加明，且要做到更加具有灵活，在上海用的东西不能用到其他的地方，城市之间的异是明显的，你不能强制求在一地方的标准强加到其他不同的细分市场，。

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车的作，果在每年算的时候，能就要起到刹车的作用。：首先我们和理司的关系非常好，他们也非常清楚他的色，他在这市场也有很时间，我们也展过相关的讨，他们非常清自己做么，他们了解己的市场，他也非常了解市场体的情况在当下我得我能给到他们的帮助就

特殊的理集团，你的理司跟业主同一家，但在操作上又分得非常清你的特殊之处在于你不会有太过不去的矛盾，毕竟是同一司的。我想，您也许应该站在理的立场，从格里拉集团的度谈一谈您的体会文志平：谢谢徐!前格里拉这个品牌在国内资品牌比较特，绝大部分的酒

而是他们在你这个酒店获得的实际体验所以我总结有几点：酒店能提供的特的特点，必须过正确的调研来获得正确的方向二是顾所要的服务和期望是我们以提供的，并不是在某时间段暂时可以提供，而是在品牌生存整周期都可以提供果有一些事情其他的品牌已经做到了，。

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己在责任方面不足的地方我觉得合作过程，大家虑到于企业各自的业务和责任么，这样很问题就比较容易解决。二，碰到矛盾的时候，我们处理的方式专业化点每人都有个性，每个司有己内部的约束机制，授权有限，但是碰到具体题的时，专业化的处理应是非常重的。“莱芜网”提供万达酒店及度假村旗下所有自营酒店的信息咨和预服务，并为万悦会会员提供专属电话支持万达酒店及度假村呼心式落成万达酒店及度假村呼叫心于2015327日式在北落成，将41日起正式上线。这全新的呼心有先进的施，将为广大提供万达酒店及度假村旗下所

的题，有现在就始，将来才能够有收获。周涛：谈到品牌定位，现在很多酒店开始虑品牌以及品牌的价值回报率等问题，现在大于投资回报概念越来越敏感，你是怎么看的?的创始人：从资产管理的度来，我也看到有很多酒店新品牌涌现出来，现，我有一担忧，比如一新的品牌

在提法治中国，各方面的法律体系在不地健，果在中国推行特许经营，完全以找具一定的管理实力、资金实力企业美誉度这样的大企业推特许经营在各个国合作形式当然有主流，但也会有略的不同，不是根据国目前的现状以有选择性找些企业合作，像找保利这样的企业合作未来

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目前，针对“莱芜网”展，其竞争力会进步提高，除非实力较强的旅行社，否则将难以在这市场变化存活。郭凡礼表示，线上旅游企业建立线下门店的前景较好。线上旅行企业目前影响力较大，建立线下门店将与线上业务形成较好的协同效用，是线上旅企业的重完善，线下门店也将线上旅游企业提高盈利空间的

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商和资产经理终的标是致的，都为了把酒店的价最大化，创造出酒店好的现金流，通过酒店资产管理的方法在回国两年多的时间里我觉得应有使命把介绍到国，把的理念和做,包括也在全球推出资质，我想把这些介绍到中国非常有必，让我国酒店在建运营过程中以更加专业的角度“莱芜网”，还有它的特色。我做民族品牌很多时候谈到人文文化，东方文化，民族品牌的元素等，我们有先天的条件，我对中国文化理解更多上周我在广州到些过去不做酒店的朋友，但他们的品牌短期内发展很快，因为他找到了品牌的内涵，找到了他们特定的市场未来十年品牌还会更加五彩缤纷，

己的竞争?有很多品牌现在做得很好，他们想办法给顾提供大的酒店提供不了的东西。很多大品牌的中餐开放时间是6点半，我总经理你为什么不能把放时间从6点半改到6点，他果把时间改6点，全球87家酒店都要改6点，这就品牌的定。问安华先生，果要开始一新的品牌，么

，就像派来的监督者或者派来报信的等等。今天我在这里有交流的机会，在这点上，我希望有的业主司应该慎重虑，果你派下去的人并不能全心全意跟管理司合作，那么题肯定是存在的二，绝不允业主代表或者业主的总经理凌驾于总经理之上沈总谈到的这个题是比较尖锐

名，就是和业主的关系处得非常好站在理司的角度来，因为中国酒店业发展非常，人才，尤其优的经理非常难找，能经理差强人意，导致业主不满意加上很多业主吸引本土从业人员变成副总经理，这之间就容易产生矛盾。业主和管理司之间的对话，我认为以分为三层：，“莱芜网”先生、商业周/文版》的发人李剑先生、北石基信息有限司副总王敏敏女士、驴妈旅游网的地事业部常务副总经理李晨炜先生，希5位嘉宾能给大家带来一次精彩的分享。先，大家用分钟的时间介绍一下自己和你们的公司北爱信游信有限司市场部华东大区总监吕赟赟吕赟赟

律法规，如旅游法》十三条定：县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门依照法和有关法律、法规的规定，在各自职责范围内旅游市场实施监督理。法律条文并明确规定由旅游质监执法机构执行，而旅游质监执法机构目前承担的两项任务，即旅游服务质量现场查及展旅游政执法，也

“莱芜网”对周涛：丽卡尔顿万豪的一品牌，丽思卡尔顿旗下也会有自己的精品酒店的品牌下品牌关于大在经历的中国经济发展的新常态，也就说经济的增长以及投资都会更地趋向于保守，我想下严庆光先生，您怎样看待新常态的?作为酒店运营方，你们有没有策略或者方法应对未来的变化

“莱芜网”自驴旅游网的李晨炜。驴妈旅游网家旅游电商企业，我们也是前中国做区定位策划分做得比较好的家企业我也是致力于给我们驴友新的体验和线下线上的服务的企业，我会给大家分从今年开始我消费者在在线旅游频道上定的方式和消费模式的转变王敏敏：大家好，我来自北京。